Архив новостей

• Важная информация 21 ноября 2022

  Уважаемые абоненты!

  Уведомляем о том, что во исполнение норм Указа Главы Донецкой Народной Республики от 18 ноября 2020 года №399 «О принятии временных мер по обеспечению безопасности при использовании систем видеонаблюдения и отдельных видеокамер на территории Донецкой Народной Республики», а также во избежание распространения сведений в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», относительно маршрутов передвижения военной техники на территории ДНР, и использования данной информации в целях дискредитации проведения специальной военной операции,
  недопустимо использование камер наружного наблюдения (веб-камер), осуществляющих прямую трансляцию в сеть Интернет.

  С уважением, ООО «ИСТ.НЕТ»

• 04.11.2022 сокращенный рабочий день 04 ноября 2022

  Уважаемые абоненты!

  Обращаем Ваше внимание на график работы АО:

  04.11.2022 - с 09:00 до 17:00. 

• Изменение стоимости тарифов для абонентов многоэтажных жилых домов 12 сентября 2022

  Уважаемые абоненты!

  Уведомляем о том, что с 01.10.2022 г. для абонентов (физических лиц) многоэтажных жилых домов будет изменена стоимость тарифов на телекоммуникационные услуги (Интернет и IPTV). Соответствующие изменения внесены в Прейскурант (Приложение №1 Публичного договора (оферты), (далее – Договор). Новая редакция Договора вступит в силу с 01.10.2022 г.
  Изменение стоимости тарифов вызвано ростом цен и повышением стоимости обслуживания сети.

  Тарифные планы с 01.10.2022г.: 

  • НОВЫЙ 30 – 300 руб./мес;
  • НОВЫЙ 80 – 400 руб./мес;
  • НОВЫЙ 100 – 450 руб./мес;
  • СЕРФ 30 – 250 руб./мес;
  • СЕРФ 100 – 350 руб./мес;
  • СОЦИАЛЬНЫЙ – 200 руб./мес.

  Благодарим Вас за понимание и сотрудничество!

• Фиксируем неполадки в работе сети 23 августа 2022

  Уважаемые абоненты!

  Фиксируем аварийную ситуацию в сети вышестоящего провайдера. Возможно ухудшение качества предоставляемого сервиса.

  Информация о сроках восстановления уточняется.

  

• Работы по модернизации сети 21.07.2022 20 июля 2022

  Уважаемые абоненты!

  Для улучшения качества предоставляемых услуг 21.07.2022 будут проводиться плановые работы по модернизации сети.

  Возможно полное или частичное отсутствие доступа к услугам Интернет и IPTV в районах Чулковки и 6-Капитальной.

  Приносим извинения за временные неудобства!

   

• Месседжер Viber недоступен для использования в нашем регионе 03 июня 2022

  Уважаемые абоненты!
  Наша компания не блокирует ресурсы и приложения внутри сети.
  Обращаем Ваше внимание, что месседжер Viber больше недоступен для использования в нашем регионе и мы не можем повлиять на ситуацию.
  Спасибо за понимание.

  

• С Днем Победы! 9.05.22 сокращенный рабочий день 09 мая 2022

  

  Уважаемые абоненты! Поздравляем Вас с Днем Победы! 

  Желаем мирного неба над головой и обращаем Ваше внимание на график работы АО:

  09.05.2022 - с 09:00 до 16:00. 

• Сбои в работе приложений компании Meta 05 мая 2022

  Уважаемые абоненты!

  Наблюдаются глобальные сбои в работе мессенджера WhatsApp и социальных сетей Instagram, Facebook и Twitter на работу которых мы не можем повлиять.

  Причины неполадок и сроки возобновления работы на данный момент неизвестны.

  

   

• График работы абонентского отдела на Пасхальные и майские праздники 19 апреля 2022

  Уважаемые абоненты!

  Поздравляем Вас с праздниками и обращаем ваше внимание на график работы абонентского отдела:

  23.04.2022 - с 09:00 до 17:00 (возможен сокращенный день)
  24.04.2022- выходной день
  25.04.2022 - с 10:00 до 17:00
  01.05.2022 - с 09:00 до 16:00

  

• Просмотр IPTV на Samsung и LG 28 марта 2022

  Уважаемые абоненты!

  На данный момент на телевизорах Samsung и LG можно смотреть IPTV через следующие приложения:

  Samsung (ОС Tizen):
     Prosto.TV

  Samsung раннего года выпуска (ОС  WebOS):
     Виват ТВ
     Smart STB
     Prosto.TV

  LG (ОС WebOS):
     SmartUP
     ipTVPORTAL
     Виват ТВ
     Prosto.TV

  LG раннего года выпуска (ОС netcast):
     SmartUP 
     Виват ТВ
     Prosto.TV